鸣声在外

以下这篇文章可以给我们有益的启示：

TapResearch是一家市场调研公司技术公司，可通过移动应用和游戏将调查与 1 亿多名受访者联系起来。帮助品牌或者产品方可以以更低廉价价快速了解目标受众的想法，感受和行为。

TapResearch的调查网络APP Audience Network与上万个移动应用程序合作，每天有数千万人会回答TapResearch分发的问题。该公司目前一共有 20 个员工，月收益 150 万美元。

在下文的采访中，TapResearch创始人Aaron Platshon将分享自己的创业过程，希望能为你带来一些启发。

你好!你是谁?做什么生意?

我是Aaron Platshon， TapResearch的联合创始人和首席执行官。TapResearch开发了一种技术，可以更简单并且快速的利用消费者洞察来为决策提供信息。

TapResearch平台由两个主要产品组成——Sample 和Insights。

Sample为市场研究人员提供了获取调查对象的最佳方式。Insights使任何决策者在一个无缝界面从一个问题到一个回答再到作出决策变得快速和容易。

Sample 和Insights都建立在Audience Network上，这是一个大规模的调查网络，通过移动应用向数亿人提供调查，数十亿人花费了他们的时间、金钱和注意力在该应用上。

TapResearch每月为数百名客户提供超过 100 万份调查报告，这些客户依赖我们的数据做出决策，产生约 150 万美元的收入。

你的背景是什么?怎么想到这个主意的?

我在宾夕法尼亚上的大学，在东海岸待了 4 年半之后，我准备回到加州。

大学毕业后，我幸运的加入特斯拉汽车公司，成为首批 40 名员工之一，也是最早聘用的“企业”员工之一。作为一个快速扩张的组织的早期员工，机会非常的多的(包括有机会在美国和欧洲从事产品管理、销售和营销工作)，这个工作让我可以跟组织多多接触并从中受益。简而言之，我在很短的时间里学到了很多东西，每天都能和有趣的汽车项目和人才玩在一起。

我跳槽去了另一家与电动汽车相关的初创公司Better Place，遗憾的是，这家公司的发展并不好。于是，我和两位同事离开了Better Place，创立了属于自己的第一家公司Wheelz，这是一个共享汽车市场(就好比是汽车界的Airbnb)。

在Wheelz，我们遇到了令人沮丧的经验，试图做消费者研究，如何根据车主的需求来创建产品。在从Zipcar公司筹到资金并在整个加州扩大规模后，Wheelz被Turo收购。

这一经历最终启发我们创建了TapResearch，让任何人都可以轻松地根据目标受众的见解做出决策。最初的灵感来自于我们的联合创始人兼首席技术官Kevin Chang，他在过去曾创建、发布游戏，并成功变现。

Kevin 相信手机游戏将是接触并吸引数百万人的强大渠道——我们也相信，如果我们能够大规模触达到人们，就能够创建一种新的洞察产品类别。

分享一下产品设计和发布的过程

我们在 2013 年 8 月成立了TapResearch，并在 9 月从天使投资者那里筹集了 100 万美元的种子资金——其中一些投资者之前已经支持过Wheelz，还有一些是我们之前认识的人。

我们还与一家律师事务所合作，因为我们知道想要建立一家大公司，有强大的法律基础非常重要。

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接下来，我们组建了一个由几个软件工程师和一个设计师组成的小团队，用了几个月的时间来构建产品的第一个版本。我们不断改善用户体验设计，从目标市场的用户那里寻求反馈，并快速地迭代产品，直到获得了最有价值产品，并且完成了它应该做的事情。

当我们开始建立我们的反馈网络(通过与移动应用出版商合作)并向客户销售Insights产品时，得到了不错的反馈。但很快意识到无法实现价值主张——也就是先有鸡还是先有蛋的问题!

我们无法在合理的时间内接触到足够多的受访者来交付研究项目，也没有足够的调查来为手机出版商带来有意义的收入。

我们把所有的注意力都放在解决有鸡还是有蛋的问题上。要解决的第一个问题是弄清楚如何访问大量的调查。如果能做到这一点，就有机会成功地建立我们的反馈网络。

我们发现，传统的市场研究行业迫切需要新的接触受访者的方式，特别是年轻的群体很难通过传统方法接触到，他们主要集聚在移动应用程序。

有了这个新发现的解决方案，我们开始建立市场研究客户名单和并扩大调查网络。

自推出以来，靠什么吸引和留住客户?

我们最初的目标客户是大型市场研究行业的参与者，考虑到他们的购买方式，我们采用了直接对外销售的方式，这也是最有效的客户获取策略。这些客户每天都需要精准的访问目标，通常会通过技术整合向我们购买，每年的花费在 6 位数以上。

另外，我们建立了一个营销网站和其他一些我们内部开发的其它宣传材料，但在相当一段时间里，我们除了直接对外销售外几乎没有做其他事情。

随着时间的推移，我们在产品和市场营销方面自助服务能力越来越强，这样一来我们就可以利用更多的客户获取渠道，更好地为小客户服务。

你们现在发展的怎么样?未来有何计划?

今天我们做得比以往任何时候都好!收入和毛利率都在增长，我们正在开发一些真正令人兴奋的新产品，现在有一个 20 人的团队，并期待在未来几年迅速扩大。

去年 6 月，我们搬进了一个很棒的办公空间，受疫情影响却不得不关闭办公室，并在 3 月份强制实行在家办公政策。

幸运的是，我们非常适合远程工作，而且工作效率比以往任何时候都要高。

对那些刚刚起步的创业者有什么建议?

创业中，可以从别人的经验和策略中学习，但不要试图复制对别人有效的东西。你必须自己做决定，并根据你的具体情况做出正确的决定。

初创企业成长可能需要很长时间，它们需要极大的勇气和承诺。

确保你和合伙人都是缺一不可的角色。如果公司可以在没有创始人的情况下生存，那么他们就不应该是创始人。

注：文章编译自starterstory，原文标题《How We Built A $1.5M/Month Survey And Research Solution》。