鸣声在外

支付宝的搜索,头条的搜索,百度的搜索

以前,我们觉得“搜索=百度”,后来,搜索越来越不百度。比如,头条做了头条搜索。比如,最近,支付宝也独立出搜索来。

据媒体报道,5月27日,支付宝官方发布消息,在经历了两个多月的升级改版之后,搜索业务重新整合为独立事业部,原淘宝搜索产品总监袁怀宾担任支付宝搜索业务“一号位”。此次的举动意味着搜索业务的战略地位在支付宝中进一步提升。袁怀宾加入阿里已有12年的时间,负责淘宝搜索和推荐产品规划与管理工作。之前他曾带领搜索推荐产品团队主导了淘宝首页“千人千面”的改版,推出“有好货”、“猜你喜欢”等板块,被看作手机淘宝的重要转折点。任命这样的人来做搜索业务,足见阿里对该业务的重视。

阿里对支付宝的搜索业务如此重视,是无独有偶,有来自外部大环境的原因,试看一下:

1.今日头条:2019年8月,字节跳动的搜索产品“头条搜索”悄然上线.2020年4月,字节跳动又上线了“头条百科”网页产品。

2.华为:2020年5月华为推出了搜索应用“Petal Search”, 用于对标和替代GMS服务中的”谷歌搜索“应用, 包含即时搜索、快速查看小部件、浏览新闻等功能。

3.微信:2018年,微信低调升级搜索功能,将搜索按照公众号、朋友圈、文章、百科等10个类型进行展示,搜索的结果几乎囊括了腾讯以及腾讯投资的各种内容,用户在搜索不同关键词时,搜索结果还会根据关键词的属性进行排序。微信这种拥有超级流量的国民App加入搜索功能,其本质是对巨大流量的“精细化运营”。在这个信息纷繁复杂的时代,如何让用户迅速通过最简单的搜索找到最想要的信息,如何将已有流量最大限度地进行“利用”,是巨头们需要深思的问题。

4.支付宝自己的需求:在 2019 年,搜索业务就已成为用户在支付宝端内获取小程序服务的核心流量入口。今年年初支付宝升级为数字生活平台,端内更是融合了衣食住行等各种服务。根据支付宝在其520 合作伙伴大会上公布的最新数据来看,支付宝上已有 170 万个小程序,1000 多个数字景区和超过300 个城市市民中心。这些功能不可能全部显示在首页,所以想让用户能一键直达各种服务,搜索功能必不可少。此次改进之后,支付宝会将搜索业务的方向聚焦于智能化和个性化,并且会将应用中心全面开放,使得第三方小程序享受到亿级流量曝光。而要达到这一点,搜索业务同样是重要的一环。

5.根据CNNIC(中国互联网络信息中心)发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》来看,2019年中国搜索引擎用户数达6.95亿人次,占全部网民的81.3%。

总之,越来越多的巨头用实际行动给出了答案,想要实现对亿级流量的精细化运营,搜索是最佳切入角度之一。


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